餐馆要不要做官网？和只用 Yelp / Google Maps 有什么区别？
很多餐馆老板一开始都会问同一个问题：“我已经有 Yelp、Google Maps（Google Business Profile / 谷歌商家资料）了，还需要官网吗？” 这个问题问得非常现实，因为 Yelp/Maps 确实能带来客人。尤其是刚开业、预算有限的时候，把精力放在这些平台上往往见效更快。 但我在给餐馆做网站和本地 SEO 的过程中，见过一个规律：只依赖平台的餐馆，增长上限更低；有官网并且把官网用对的餐馆，增长更稳定、抗风险也更强。 下面我不讲虚的，直接从“你能获得什么、你会失去什么、以及什么情况下不需要官网”来把这件事说透。 先把概念分清：Yelp/Google Maps 是“入口”，官网是“资产” Yelp 和 Google Maps 非常重要，这一点我从不否认。对于本地餐馆来说，它们几乎是所有线上流量的第一入口。用户搜索“near me”，看评分、看照片、看评论，然后做出是否进店的决定，这是非常典型的使用场景。 但从经营角度看，这两个平台的角色更像是一个大型商场的导览系统。你能被推荐、能被看到，但展示什么、展示顺序、规则如何变化，并不完全由你决定。你拥有的是一个“被展示的资格”，而不是一个真正属于自己的空间。 这也是为什么很多餐馆在平台规则变化、评分波动、竞争加剧时，会明显感觉到流量不稳定，却又无能为力。 官网的价值，不在于“好不好看”，而在于你是否拥有主动权 很多人对官网的理解停留在“展示型页面”，觉得只要有地址、电话、菜单就够了。但从搜索引擎和长期获客的角度看，官网真正的价值在于三点。 第一，你可以系统性地告诉搜索引擎你是谁、你擅长什么、你服务的是哪一类客人。Google Maps 解决的是“你在哪里”，而官网解决的是“你是否值得被推荐”。这两者在搜索算法里的权重并不相同。 第二，你可以把零散的信息整合成完整的信任链条。平台上的信息是碎片化的，评论、照片、评分各自独立。而官网可以把品牌故事、菜系定位、特色服务、真实案例和常见问题串联在一起，让用户在决定之前，已经对你形成清晰认知。 第三，官网是唯一不会被平台随意改变规则的阵地。你写的内容、你积累的页面权重、你针对本地关键词做的优化，都是长期有效的资产，而不是“随时可能被稀释的曝光位”。 只依赖平台的餐馆，通常会遇到三个隐性问题 在实际项目中，我见过很多餐馆前期只用 Yelp 和 Google Maps 跑得不错，但随着时间推移，会慢慢遇到瓶颈。 第一个问题是竞争一旦变激烈，曝光成本会被动上升。附近多一家同类型餐馆，你的排名就可能下滑，而你能做的调整非常有限。 第二个问题是你很难解释“为什么选你”。当用户看到的是十几家评分接近的餐馆时，平台页面并不足以承载差异化信息，决定权更多落在价格、距离或偶然因素上。 第三个问题是你几乎无法沉淀长期搜索流量。平台带来的多是即时需求，而不是持续搜索你品牌或你专业度的用户。这意味着你永远在“等人来”，而不是“被人主动找”。 那是不是所有餐馆都必须做官网？ 并不是。 如果你的餐馆规模很小，只服务极其明确的周边人群，客单低、决策快、竞争相对简单，而且你并不打算扩展品牌或做长期线上布局，那么只用 Yelp 和 Google Maps 也可以成立。 但一旦你符合下面任意一种情况，官网的价值就会迅速放大。比如你希望吸引非即时决策的客人，希望解释你的菜系特色、定位或价格逻辑；或者你有多门店、打算扩展区域；又或者你已经发现平台流量不稳定，希望降低对单一渠道的依赖。 在这些情况下，官网不再是“锦上添花”，而是经营结构的一部分。 官网和本地 SEO 的关系，很多人一开始就理解错了 […]